Política de Reembolso

Doações são contribuições voluntárias e, em regra, não são reembolsáveis. Ainda assim, entendemos que erros acontecem.

Quando o estorno é possível

Em caso de pagamento duplicado, valor digitado errado ou transação não reconhecida, o pedido pode ser feito em até 7 dias corridos após o pagamento.

Entre em contato pelo nosso canal de atendimento informando a data, o valor e o comprovante do PIX. Analisamos cada caso individualmente.

Pedidos aprovados são devolvidos na mesma chave PIX de origem em até 10 dias úteis após a aprovação.